Виктор Мартинович: Как я летал бизнес-классом «Белавиа»

пассажиру, сервис, мнение, Белавиа

При регистрации на рейс в Варшаву сотрудница «Белавиа» вводит данные паспорта, а потом снимает трубку и начинает что-то шептать в телефон. Губы характерно прикрывает рукой, глаза отводит. Ну, вы знаете, какое чувство возникает в таких случаях у любого человека из Беларуси. 

Но нет — это не то, что вы подумали. 

Мне торжественно объявляют, что меня имеют честь посадить в бизнес-класс. Растерянный я получаю свой посадочный во второй ряд. Персональный стюард, скатерочки с вышитым лого на откидных столиках - я таких нигде не видел. Продолжительность рейса - 50 минут. И вот, несмотря на то, что снижение начинается, едва самолет утвердился на крейсерской, на скатерочки подается соленый лосось, палтус, холодные закуски, все это - на фарфоре. С воландовской учтительностью предлагаются: водочка, коньячок, вино (от алкоголя отказываюсь, но рядом со мной дядя, по виду - типичный белорусский бизнесмен из госкорпорации, куляет полтос за полтосом). Женщина-стюард предупредительна, как официант в Гранд кафе, и заговорит сейчас, кажется, даже на французском. Томатный сок наливается в стекло - не в пластик. В кармане кресла, помимо «Он Эйра», - потрясающий журнал «Милиция», который я обещаю себе стащить из салона, но в последний момент решаю, что преступления против журнала «Милиция» могут быть восприняты как преступления против означенного в названии журнала государственного органа. Выхожу прибитый и совершенно уверенный в одном: летать бизнес-классом «Белавиа» лучше, чем летать экономом «Белавиа». 

Свободные места в экономе мной замечены были. 

Так вот. 

Если все это — из-за того самого текста, «Все дороги ведут не в Минск», вынужден отметить высочайший, совершенно европейский, уровень пиар-службы компании «Белавиа». Перевозчик, способный к такой работе с общественным мнением, имеет шансы исправить и все остальные ошибки, за которые ему регулярно достается. Если это — слепой перст судьбы (вариант — свободные места не увидела система при регистрации; зарегистрировавшиеся онлайн пассажиры не явились и т.п.), то что же — спасибо тебе, карма! Это было прекрасно, особенно лосось и журнал «Милиция»!


Мнения автора может не совпадать с мнением редакции. 




Присоединяйтесь к нам в Twitter, ВКонтакте, Facebook или через RSS, чтобы быть в курсе последних новостей из мира авиации.

НОВОСТИ ПО ТЕМЕ

© 2017 MSQ.BY | Про нас | Контактная информация | Правовая информация
Материалы, опубликованные на ресурсе могут иметь ограничения по возрасту 16+
Перепечатка материалов с ресурса возможна только с активной ссылкой на ресурс MSQ.BY
Используются технологии uCoz


Информация носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой.