В десятый раз за 12 лет аэропорт Копенгагена Каструп признан самым эффективным в Европе по версии Исследовательской группы по воздушному транспорту (Air Transport Research Society, ATRS).
«Постоянная работа с клиентами, автоматизация процессов и внедрение самообслуживания означает сокращение расходов как для нас, так и для наших партнеров — авиакомпаний и концессионеров», — подчеркнул генеральный директор авиагавани Томас Волдбай.
Например, в терминале 2 аэровокзала недавно были установлены датчики на потолках, помогающие определить, насколько быстро движутся очереди пассажиров на регистрацию. А места для самостоятельной сдачи багажа сократили время пребывания путешественников у стоек до 15 секунд.
Ранее в этом году глава службы безопасности аэропорта призвал упростить обслуживание путешественников за счет сокращения числа проверок перед посадкой.
Напомним, Каструп стал одной из первых авиагаваней, где были установлены киоски самостоятельной регистрации. В настоящее время этой услугой пользуются около 50% пассажиров.
For tiende gang i 12 år er Københavns Lufthavn Kastrup anerkendt som den mest effektive i Europa, i henhold til Studiegruppen lufttransport (Air Transport Research Society, ATRS).
"Regelmæssig arbejde med kunder, automatisering og indførelse af selvbetjening betyder en reduktion i omkostningerne både for os og for vores partneres - luftfartsselskaber og koncessionshavere", - siger administrerende direktør Thomas Voldbay.
For eksempel i Terminal 2 af terminalen er blevet installeret for nylig sensorer på loftet for at hjælpe med at bestemme, hvor hurtigt bevæger kø af passagerer ved check-in. Et sted for selvbetjening bagage drop reducerede ophold af rejsende har stativer op til 15 sekunder.
Tidligere på året, lederen af lufthavnens sikkerhedstjeneste designet til at forenkle rejse ved at reducere antallet af kontroller før boarding.
Recall Kastrup er blevet en af de første aviagavaney hvor kiosker blev installeret self check. I øjeblikket er denne service benyttes af ca. 50% af passagererne.
Присоединяйтесь к нам в Twitter, ВКонтакте, Facebook или через RSS, чтобы быть в курсе последних новостей из мира авиации.
